本公司提供線上刷卡訂購

【交易安全機制】

• 本網站是使用寰宇數位GlobalTrust SSL128位元的安全加密機制，這是目前全球最高的安全等級，任何網路交易的客戶，資料傳輸皆經加密處理，即使在傳輸過程中封包遭駭客截取，以目前已知的技術亦須耗費數十年以上才能解開。
• 本站受軟體及硬體防火牆機制重重保護，駭客不易入侵而取得客戶交易機密資料，且客戶設定的密碼在本站系統均經 寰宇數位提供的加密系統以 "亂碼" 加密保護，除了客戶本身，任何人(包括本站管理人員)均無法透過任何查詢方式知道客戶自行設定的密碼。
• 使用線上刷卡付款，時您的完整卡號並不會儲存在我們的資料庫裡，資料將會直接送去銀行，我們只會儲存部份卡號用來對帳，即使從資料庫都無法得知您的信用卡資料，所以您不用擔心我們的內部人員是否會洩露您的個人金融資料。
• 當您使用本系統時，若您停止操作超過20分鐘，本系統將自動登出，以避免您的交易被旁人偷窺或介入，確保您的權益。
• 所有系統操作皆有記錄檔記錄，如有可疑人士盜用會員資料，台北花苑將會主動稽查。

【訂購方式】

• 線上訂購-您可以按線上流程說明填妥訂購表格後按送出訂單即可。
• 傳真訂購-填妥信用卡傳真訂購單 / 英文版傳真訂購單 列印表格後傳真至(02)2592-7985。
• 電話訂購-請來電（02）2592-2711告知線上花禮編號訂購，或其他特殊設計花禮。
• 下載列印信用卡傳真訂購單 / 英文版傳真訂購單 -填妥傳真表格上個人資料、信用卡卡號、收花人地址、傳真到(02)2592-7985。

【訂購流程】

• 請於送花日期前２４小時完成訂購手續，如遇特殊假日（情人節、母親節等）請儘量提早訂購，以利於作業。
• 您將於訂購完成後１小時內於您的電子信箱中接到我們的確認信，如未接獲請於上班時間電洽（02）2592-2711，我們將有專人為您服務。
• 您將於送花日期後一天於您電子信箱中接到送貨回覆函，確保您所訂購的產品已送達收花人手中，如未接獲請於上班時間電洽（02）2592-2711。

【配送時間及地區】

• 台北花苑全省配送服務，凡訂購花禮1500元以上即有配送服務，但不超過3000元時偏遠鄉鎮地區將酌收部分車資，依距離遠近而有不同，敬請見諒。
• 訂購花禮價格為3000元以上不需另收車資。
• 訂購花禮價格為3000元以下則另收運費【如下-外送加收運費表】。
  以下地區如訂花未滿3,000元將酌收額外的運送費用：
  台北縣－板橋；永和；中和；新莊加收 200元
  台北縣－新店；汐止；泰山；林口；蘆洲；五股加收 300元
  台北縣－三峽；樹林；深坑；石碇；鶯歌；八里；土城；淡水加收 500元
  基隆市－基隆市加收 500元
  高雄市-楠梓區；小港區；左營區加收 500元
  ★此一部份運費將外加在訂購金額中，由台北花花苑自行向您收取。
  ★台灣本島某些特殊偏遠地區及外島如無法送達時我們將另行通知。

【注意事項】

• 特殊節日代表之特殊花卉，如情人節－玫瑰花、母親節－康乃馨，將依當時花價更改價格，敬請見諒。
• 因花卉常有季節性的問題，所以圖片中花卉會依季節不同而稍加更動，以當令相等之其他花卉代替，達到相同之效果。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。

【全球代客送花服務】

• 台北花苑為FTD全球鮮花遞送組織的成員之一，因此無論中國大陸、亞洲、美洲、歐洲、澳洲等世界各地，只要您提前3天預定，全球各地台北花苑都能幫您傳達您的心意，歡迎您多加利用。
• <更多FTD全球代客送花資訊>

【付款方式】
台北花苑訂花網提供線上訂購及多種付款方式：

• 線上刷卡訂購-我們採用我們使用的安全認證是由寰宇數位所提供GlobalTrust的數位憑證。安全交易使用達業界標準128bits SSL安全協定機制，消費者可以安心地進行線上刷卡付款。
• 訂購採ATM轉帳-本公司線上ATM使用網路虛擬帳號付款，訂購完成後會以電子郵件通知付款帳號，請接到郵件三天內直接至金融機構匯款或是使用網路ATM轉帳，超過3天未繳款此訂購單將自動取消，如有任何疑問請於上班時間8:30~20:00至電02-2592-2711與客服人員聯絡，我們確定無誤後安排送花。
  

【台北花苑會員隱私權保護政策】

• 親愛的網友您好，台北花苑對您個人加入會員的隱私權絕對保密，絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體或個人。
• 台北花苑網路調查活動所蒐集的受訪者姓名、身份證字號，僅供抽獎活動依據。電話、e-mail及住址等資訊，則作為通知受訪者抽獎結果，及分析之用，並不做其他用途。除非受訪者同意，所有資料僅供資料分析之用，台北花苑不會將資訊用做其他用途，或提供給第三者使用。
• 當您已經是會員進入訂購填寫商品及信用卡付款時，為確保安全我們並不會自動記憶您的信用卡卡號，因此仍須要您輸入卡號，在傳送訂單資訊時所有訊息皆已經加密手續，您無須擔心您個人資料外流。
• 請妥善保管您的密碼及或任何個人資料，不要將任何個人資料，尤其是密碼提供給任何人。
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• 當您在台北花苑網站中主動註冊成為會員後，您可以隨時利用您的ID和出生年月日進入系統，更改您所輸入的任何個人資料（如姓名、暱稱、住址、電話、電子信箱、密碼等）。

【退換花方式、條件】

• 因所販賣商品皆為鮮花，故無法提供鑑賞期。
• 惟若送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎，經查責任歸屬花苑時則當予以更換新的花材或整盆換新。

【客服部】

• 如有任何疑問歡迎來電洽詢-台北花苑客部專線（02）2592-2711
  客服時間：星期一 ~ 星期六：Am 8:30 ∼Pm 8:00、星期日：Am 8:30 ∼Pm 6:00
• E-mail 客服信箱：service@taipeiflorist.com.tw

　

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