交易安全機制
- 本網站是使用寰宇數位GlobalTrust SSL128位元的安全加密機制,這是目前全球最高的安全等級,任何網路交易的客戶,資料傳輸皆經加密處理,即使在傳輸過程中封包遭駭客截取,以目前已知的技術亦須耗費數十年以上才能解開。
- 若使用IE、Chrome、FireFox 瀏覽器若遇到無法開啟SSL 網頁時,可依下列方式檢視瀏覽器
※IE瀏覽器,請修改以下設定
Step1 開啟[IE]->瀏覽器工具列-> 網際網路選項->進階->安全性
Step2 取消勾選瀏覽器SSL 2.0/SSL3.0 加密連線的支援選項,同時務必確認開啟TLS 1.1/TLS 1.2 選項,並關閉TLS 1.0。
※Chrome瀏覽器,請修改以下設定
Step 1 打開Chrome瀏覽器,按Ctrl+F。
Step 2 找到「設定」選項。
Step 3 進入設定畫面後,將畫面拉至最下方,點選「顯示進階設定」。
Step 4 選擇「網路」中的「變更Proxy設定」
Step 5 選擇「網際網路」的「進階」,將TLs1.0勾選取消,Tls1.1、TLS1.2打勾。
Step 6 按「確定」後完成設定。
※Firefox瀏覽器,請修改以下設定
Step1 在網址列輸入「about:config」
Step2 在搜尋列上搜尋「tls」,會出現相關設定,找到「security.tls.version.min」選項。
Step3 若原本瀏覽頁面有問題,點選「security.tls.version.min」,輸入整數「2」以支援TLS1.1 版本(輸入「3」則支援TLS1.2 版本)。
Step4 按「確定」後完成設定。
詳情請參考瀏覽器安全設定教學,將有更完整的說明。
- 本站受軟體及硬體防火牆機制重重保護,駭客不易入侵而取得客戶交易機密資料,且客戶設定的密碼在本站系統均經 寰宇數位提供的加密系統以 "亂碼" 加密保護,除了客戶本身,任何人(包括本站管理人員)均無法透過任何查詢方式知道客戶自行設定的密碼。
- 使用線上刷卡付款時,您的完整卡號並不會儲存在我們的資料庫裡,資料將會直接送去銀行,我們只會儲存部份卡號用來對帳,即使從資料庫都無法得知您的信用卡資料,所以您不用擔心我們的內部人員是否會洩露您的個人金融資料。
- 當您使用本系統時,若您停止操作超過20分鐘,本系統將自動登出,以避免您的交易被旁人偷窺或介入,確保您的權益。
- 所有系統操作皆有記錄檔記錄,如有可疑人士盜用會員資料,台北花苑將會主動稽查。
訂購方式
訂購流程
- 請於送花日期前24小時完成訂購手續,如遇特殊假日(情人節、母親節等)請儘量提早訂購,以利於作業。
- 您將於訂購完成後1小時內於您的電子信箱中接到我們的確認信,如未接獲請於上班時間電洽(02)2592-2711,我們將有專人為您服務。
運費收取規則
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台北市地區
-凡訂購花禮滿2000元以上,即享有免費配送服務。
-未滿2000元者,加收 NTD.300 運費。 -
新北市地區
-板橋;永和;中和;新莊 加收 NTD.380 運費。
-新店;汐止;泰山;蘆洲;五股 加收 NTD.400 運費。
-林口;三峽;樹林;深坑;石碇;鶯歌;八里;土城;淡水 加收 NTD.600 運費。 -
基隆市地區
-基隆市 加收 NTD.600 運費。 -
高雄市地區
-楠梓區;小港區;左營區 加收 NTD.500 運費。 - 其他縣市地區,圴由宅配,配送運費為 NTD.380 運費。
-桃園縣市;新竹縣市;苗栗縣市;台中縣市;彰化縣市;雲林縣市;嘉義縣市
-台南縣市;高雄縣市;屏東縣市;台東縣市;花蓮縣市;宜蘭縣市
另偏遠地區及體積超出宅配限定尺寸時,請來電洽詢。
★此一部份運費將外加在訂購金額中,由台北花花苑自行向您收取。
★台灣本島某些特殊偏遠地區及外島如無法送達時我們將另行通知。
週日配送注意事項
- 配送地區:限台北市區
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單筆訂單滿 NT$ 2,500,即可配送,每盆運費如下:
‧小型花禮每盆運費 NT$ 380 (如花束、盆花)
‧大型花禮每盆運費 NT$ 500 (如高架花籃、大型盆栽) - 單筆訂單滿 NT$ 5,000,即可免運。
※客服電話:(02) 2592-2711
※客服時間:星期一~星期六 09:00AM~18:30 (週日花苑無營業)
其他注意事項
- 特殊節日代表之特殊花卉,如情人節-玫瑰花、母親節-康乃馨,將依當時花價更改價格,敬請見諒。
- 因花卉常有季節性的問題,所以圖片中花卉會依季節不同而稍加更動,以當令相等之其他花卉代替,達到相同之效果。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當之容器、配飾用品替代。
- 中國地區的消費者,因信用卡機制不適用於中國地區,故請勿使用本線上交易,請改由電話訂購或E-mail訂購,造成不便,敬請見諒,謝謝。
全球代客送花服務
- 台北花苑為FTD全球鮮花遞送組織的成員之一,因此無論中國大陸、亞洲、美洲、歐洲、澳洲等世界各地,只要您提前3天預定,全球各地台北花苑都能幫您傳達您的心意,歡迎您多加利用。
付款方式:台北花苑訂花網提供線上訂購及多種付款方式
- 線上刷卡訂購-我們採用我們使用的安全認證是由寰宇數位所提供GlobalTrust的數位憑證。安全交易使用達業界標準128bits SSL安全協定機制,消費者可以安心地進行線上刷卡付款。
- 採ATM轉帳訂購-本公司線上ATM使用網路虛擬帳號付款,若採用ATM轉帳,請於下訂完成後當天23:59前繳款此訂購單,若逾期系統將自動取消虛擬帳號,如有任何疑問請於上班時間週一至週六09:00~18:30至電02-2592-2711與客服人員聯絡,我們確定無誤後安排送花。
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退換花方式、條件
- 因所販賣商品皆為鮮花,故無法提供鑑賞期。
- 惟若送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎,經查責任歸屬花苑時則當予以更換新的花材或整盆換新。
客服部
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台北花苑客部專線(02)2592-2711
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